Modern siteler için geliştirilen dijital yönetim platformu. sakinler, apartman ve site yönetimini kolaylaştırmakla kalmaz; tüm yönetim süreçlerini daha şeffaf, daha düzenli ve daha güvenilir hale getirir. Aidat takibinden bütçe yönetimine, duyurulardan oylamalara, dijital makbuzlardan arıza bildirimlerine kadar ihtiyaç duyduğunuz tüm araçlar tek bir platformda bir araya gelir.
Yöneticiler için daha az iş yükü, daha fazla kontrol. Excel tabloları, dağınık WhatsApp mesajları ve manuel kayıtlarla vakit kaybetmeyin. Aidat takibini otomatikleştirin, ödemeleri anlık olarak yönetin, dijital makbuz oluşturun, gelir-gider hareketlerini şeffaf biçimde raporlayın ve tüm yönetim süreçlerini birkaç dokunuşla kontrol altına alın.
Sakinler için tam şeffaflık. Aidat durumu, bütçe hareketleri, duyurular, oylamalar, bina belgeleri, dijital makbuzlar ve çok daha fazlası… Sakinler, yönetime ulaşmak zorunda kalmadan ihtiyaç duydukları tüm bilgilere güvenli bir şekilde, istedikleri zaman uygulama üzerinden erişebilir.
Küçük apartmandan büyük yaşam alanlarına kadar. İster 10 dairelik butik bir apartman yönetin, ister yüzlerce bağımsız bölümden oluşan büyük bir site… sakinler, yapınıza uyum sağlayan esnek altyapısıyla büyüklüğü ne olursa olsun her yaşam alanında aynı hız, aynı güven ve aynı kullanım kolaylığını sunar.
Yönetimin yeni standardını bugün deneyimleyin. Binlerce yönetim hâlâ aidat defterleri, Excel dosyaları ve mesajlaşma gruplarıyla ilerlemeye çalışıyor. Oysa yönetim artık çok daha akıllı, çok daha şeffaf ve çok daha pratiktir.
14 gün boyunca hiçbir taahhüt vermeden tüm özellikleri ücretsiz deneyin. Kurulum dakikalar içinde tamamlanır; siz yalnızca uygulamayı kullanmaya başlayın ve farkı ilk günden hissedin.
Aşağıda, uygulamamızdaki her bir özelliği ayrı ayrı anlatıyoruz — çünkü her biri, kendi başına bir sorunu çözmek için özenle tasarlandı.
"Her sakinin kendi sitesinin işleyişini şeffaf şekilde takip edebildiği bir deneyim."
Sakinler, aidat durumunu, duyuruları ve bildirimlerini tek bakışta görür; yöneticiler ise saniyeler içinde işlem yapar. Karmaşık menüler yok, öğrenme eğrisi yok.
Türkiye'deki her apartmanın, sitenin ve yönetim biriminin dijitalleşmesini sağlamak; yöneticiler ile sakinler arasındaki güven açığını teknolojiyle tamamen ortadan kaldırmak istiyoruz.
Bugün binlerce sitede hâlâ elle tutulan defterler, WhatsApp gruplarında kaybolan duyurular ve kimin ne ödediğinin belirsiz kaldığı süreçler yönetiliyor. Biz, önümüzdeki yıllarda Türkiye'nin her bölgesinde, büyüklüğü ne olursa olsun her sitenin, sakinleriyle aynı şeffaflık standardında buluştuğu bir geleceğe inanıyoruz.
Vizyonumuz yalnızca bir yazılım sunmak değil; apartman yönetimini, güvenin varsayılan olduğu, sorgulamanın değil bilginin öne çıktığı bir düzene taşımaktır.
Misyonumuz, karmaşık ve genellikle kağıt üzerinde yürüyen yönetim süreçlerini, herkesin — yaşı, teknoloji bilgisi ya da ilgisi fark etmeksizin — rahatça kullanabileceği kadar sade bir deneyime dönüştürmek.
Her sakinin, kendi sitesinin mali ve idari işleyişini istediği an, hiçbir aracıya ihtiyaç duymadan takip edebildiği; her yöneticinin ise saatler süren işleri dakikalar içinde, hatasız ve kayıt altında tamamlayabildiği bir sistem inşa ediyoruz.
Bunu yaparken teknolojiyi bir amaç değil, güveni ve şeffaflığı güçlendirmek için bir araç olarak görüyoruz.
sakinler, apartman ve site yönetimini dijitalleştirerek yöneticiler ile sakinler arasındaki iletişimi daha hızlı, daha şeffaf ve daha güvenilir hale getirmek amacıyla geliştirilmiş yeni nesil bir yönetim platformudur.
Amacımız; aidat yönetiminden duyurulara, arıza bildirimlerinden dijital makbuzlara, bütçe yönetiminden otopark takibine kadar tüm süreçleri tek bir uygulama üzerinden kolayca yönetilebilir hale getirmektir.
Sakinler ile yöneticiler:
Biz, teknolojinin yalnızca işleri kolaylaştırması değil; aynı zamanda komşuluk ilişkilerini güçlendirmesi, güven oluşturması ve yönetime duyulan şeffaflığı artırması gerektiğine inanıyoruz.
Bu nedenle sakinler; sade, güvenli, hızlı ve kullanıcı dostu bir deneyim sunmak için sürekli geliştirilmektedir. Daha düzenli, daha şeffaf ve daha huzurlu yaşam alanları oluşturmak için çalışıyoruz.
sakinler olarak kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyoruz. Bu politika, uygulamamızı kullanırken hangi bilgilerin işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
sakinler, kredi kartı veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Uygulama üzerinden gerçekleştirilen kartlı ödemeler, yetkili ödeme kuruluşu olan İyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir ve saklanır; sakinler kart numarası, CVV veya son kullanma tarihi gibi hassas ödeme verilerine erişmez ve bunları depolamaz.
Toplanan bilgiler; hizmetlerin sunulması, aidat ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi, dijital makbuz oluşturulması, yönetici ve sakinler arasındaki iletişimin sağlanması, bildirim gönderilmesi, güvenliğin sağlanması, teknik destek sunulması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılabilir.
Kişisel verileriniz; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi, mahkeme kararları veya yasal yükümlülükler, ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşu ve teknik altyapı sağlayıcıları dışında üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
Kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirilmesi veya kötüye kullanımın önlenmesi için güncel güvenlik yöntemleri kullanılmaktadır.
Uygulama üzerinden oluşturulan dijital makbuzlar kullanıcı hesabında görüntülenebilir ve indirilebilir. Makbuzların resmi veya hukuki geçerliliği, ilgili mevzuat ve ödeme kayıtları kapsamında değerlendirilir.
Web sitesi ve uygulama performansını artırmak amacıyla teknik kayıtlar, cihaz bilgileri ve benzeri kullanım verileri işlenebilir.
Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat (KVKK) kapsamında kullanıcılar; kendileriyle ilgili işlenen verileri öğrenme, eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve veri işlenmesine ilişkin haklarını kullanma haklarına sahiptir.
Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel sürüm, uygulama ve internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
Sorularınız için: destek@sakinler.com
sakinler, apartman ve site yönetimine yönelik dijital bir hizmet sunar. Hizmet, mobil uygulama üzerinden dijital olarak sağlanır.
Yeni kayıt olan siteler 14 gün ücretsiz deneyebilir. Abonelik ücreti, güncel döviz kuruna göre şeffaf şekilde hesaplanır.
Abonelik istenildiği zaman dondurulabilir; mevcut dönem sonunda otomatik olarak sona erer.
Bu Destek Politikası, sakinler mobil uygulamasını kullanan yöneticilere ve sakinlere sunulan teknik destek hizmetlerinin kapsamını, iletişim yöntemlerini ve destek süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, kullanıcılarımızın yaşadığı teknik sorunlara mümkün olan en kısa sürede çözüm sunmak ve uygulamanın kesintisiz şekilde kullanılmasını sağlamaktır.
Kullanıcılarımız aşağıdaki kanallar üzerinden destek talebinde bulunabilir:
Destek taleplerinde yaşanan sorunun mümkün olduğunca ayrıntılı şekilde açıklanması, çözüm sürecini hızlandıracaktır.
Teknik destek ekibimiz Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Resmî tatillerde ve hafta sonlarında gönderilen talepler, takip eden ilk iş günü değerlendirmeye alınabilir.
Üyelik ve giriş sorunları, aidat ve ödeme işlemleri, dijital makbuz görüntüleme ve indirme, duyurular ve bildirimler, oylama sistemi, arıza ve şikâyet modülü, otopark yönetimi, personel yönetimi, çoklu bina yönetimi, bina belgeleri, hesap ve profil ayarları, uygulama performansı ve teknik hatalar konularında destek sağlanmaktadır.
Talep kayıt altına alınır → teknik ekip tarafından incelenir → gerekli görülmesi halinde kullanıcıdan ek bilgi istenir → sorunun çözümü hakkında kullanıcı bilgilendirilir → çözüm sağlandıktan sonra destek talebi kapatılır.
Tüm destek talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir. Yoğunluk, teknik inceleme gereksinimi veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan durumlara bağlı olarak yanıt ve çözüm süreleri değişiklik gösterebilir.
Kartlı ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan İyzico aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Ödeme altyapısından kaynaklanan teknik sorunlarda, gerekli durumlarda ilgili ödeme kuruluşu ile koordineli şekilde işlem yürütülebilir.
Destek talebinde bulunan kullanıcı; doğru ve güncel bilgi vermek, talep edilen ek bilgileri sağlamak, hesap güvenliğini korumak ve uygulamayı Kullanım Koşulları'na uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
sakinler, hizmet kalitesini artırmak amacıyla bakım, güncelleme ve güvenlik çalışmaları gerçekleştirebilir. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden kullanıcılarla paylaşılır.
Bu Destek Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel sürüm, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Destek hizmetleriyle ilgili tüm soru, öneri ve talepleriniz için: destek@sakinler.com
sakinler, apartman ve site yaşamını daha düzenli, şeffaf ve huzurlu hale getirmek amacıyla geliştirilmiş bir platformdur. Uygulamayı kullanan herkesin aşağıdaki kurallara uyması beklenmektedir.
Tüm kullanıcılar birbirlerine karşı saygılı, yapıcı ve nezaket kuralları çerçevesinde iletişim kurmalıdır. Hakaret, küfür, tehdit, ayrımcılık, aşağılayıcı veya küçük düşürücü ifadeler kullanılamaz.
Kullanıcılar sisteme girdikleri bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgi paylaşılması durumunda ilgili içerikler kaldırılabilir.
Arıza, şikayet veya talepler gerçek durumu yansıtmalıdır. Kasıtlı olarak asılsız bildirim oluşturulması, sistemi yanıltmaya yönelik kullanım olarak değerlendirilir.
Yönetici tarafından yapılan duyurular yalnızca site yönetimi amacıyla kullanılmalıdır. Oylama sistemi dürüstlük ve iyi niyet esasına göre kullanılmalıdır.
Başka kişilere ait kişisel bilgiler, telefon numaraları, adresler veya benzeri özel bilgiler ilgili kişinin açık izni olmadan paylaşılmamalıdır.
Kullanıcı hesabının güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması tavsiye edilir.
Uygulama; dolandırıcılık, yetkisiz erişim girişimleri, zararlı yazılım yayma, sahte hesap oluşturma, başkalarının hesabını kullanma veya sistemin işleyişini engelleme amacıyla kullanılamaz.
Platform, site ve apartman yönetimine yönelik hizmetler için tasarlanmıştır. Yönetimin izni olmaksızın reklam, tanıtım veya ticari içerik paylaşılması uygun değildir.
Bu kuralların ihlal edilmesi halinde; içeriğin kaldırılması, kullanıcının uyarılması, hesabın geçici olarak sınırlandırılması, gerekli görülmesi halinde hesabın kapatılması ve ilgili resmi mercilere bilgi verilmesi gibi işlemler uygulanabilir.
sakinler, Topluluk Kuralları'nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncel kurallar uygulama içerisinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. sakinler'i kullanmaya devam eden tüm kullanıcılar güncel Topluluk Kuralları'nı kabul etmiş sayılır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, tarafıma sunulan Aydınlatma Metni'ni okuduğumu ve anladığımı beyan ederim.
sakinler uygulaması tarafından; hizmetlerin sunulması, üyelik işlemlerinin yürütülmesi, apartman ve site yönetim süreçlerinin gerçekleştirilebilmesi, aidat ve ödeme kayıtlarının oluşturulması, dijital makbuzların hazırlanması, arıza ve şikayet taleplerinin yönetilmesi, duyuru ve bildirimlerin iletilmesi, oylama süreçlerinin yürütülmesi, otopark yönetimi, bina belgelerine erişim ve müşteri destek hizmetlerinin sunulması amacıyla kişisel verilerimin işlenmesine açık rıza gösteriyorum.
Kartlı ödeme işlemlerinde kredi kartı veya banka kartı bilgilerimin sakinler tarafından saklanmadığını; bu bilgilerin yalnızca yetkili ödeme kuruluşu olan İyzico tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlendiğini ve korunduğunu bildiğimi kabul ediyorum.
Kişisel verilerimin, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak; teknik hizmet sağlayıcılar, ödeme kuruluşları ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabileceğini biliyorum.
Dilediğim zaman yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerime ilişkin haklarımı kullanabileceğim, gerekli hallerde açık rızamı geri çekebileceğim ve bunun için uygulama içerisindeki iletişim kanallarını veya destek adresini kullanabileceğim konusunda bilgilendirildim.
Bu metni okuyup onaylayarak, yukarıda belirtilen kapsamda kişisel verilerimin işlenmesine özgür irademle açık rıza verdiğimi beyan ederim.
Görüşleriniz, önerileriniz ve destek talepleriniz bizim için değerlidir. Uygulamayla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız, öneride bulunmanız veya teknik destek almanız gerektiğinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: destek@sakinler.com
Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00
Destek talepleriniz mümkün olan en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Ayrıca uygulama içerisindeki Destek bölümünden de talep oluşturabilirsiniz.
✉ destek@sakinler.com